На посадку в автобус не допускаются лица в нетрезвом состоянии и без документов, удостоверяющих личность.

НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ПРОХОЖДЕНИЯ ГРАНИЦЫ:
- действующее удостоверение личности или действующий паспорт;
- для детей до 16 лет – свой загран. паспорт;
- доверенность на ребёнка, если ребёнок путешествует без сопровождения родителей;
- вид на жительство (разовое удостоверение), подаётся вместе с действующим загранпаспортом;
- иностранные граждане, выезжающие после 5-ти суток пребывания в Казахстане, должны иметь регистрацию на территории Казахстана и визу в Кыргызстан.

Большинство наших автобусов едут с пересадкой на границе. Как это происходит: вы доезжаете до таможенного поста, проходите таможню вместе со своим багажом и пересаживаетесь в другой автобус. Такой принцип работы экономит время и нервы при прохождении государственных границ. Весь процесс нами контролируется, не переживайте. На посадке вы получите памятку, в которой будут указаны номера всех ваших автобусов и контактные телефоны для экстренной связи с нами.

Если же автобус едет без пересадки, то прохождение границы осуществляется также с переносом всего своего багажа, через сканер в зале паспортного контроля. Для удобства упаковывайте свой багаж в удобные дорожные сумки или же в чемоданы на колесиках.