2026-01-05 Влада
Ни за что не покупайте эту экскурсию! Хамство и испорченный день за ваши деньги! Экскурсовод Светлана хамит с порога, я не успела зайти в автобус, на меня напали с вопросами почему я не беру трубку (на автобус не опоздала, оставалось время до отъезда), я ответила, что у меня стоит запрет на незнакомые входящие, на что Светлана отреагировала кривлянием "и как же вы собирались на связь выходить?", при это фраза была сказана с явным раздражением так, будто она отчитывала своего ученика, в не разговаривала с клиентом. При этом в начале экскурсии она сама сказала, что не читает сообщения людей в смс и мессенджерах, "ей не до этого". То есть под нее должны подстраиваться и предугадывать ее действия, а она не должна ничего. Первые минут 50 было вещание правил, что нельзя и как нельзя. Уже думала, что экскурсия никогда не начнется. Также Светлана сообщила, что понятие не имеет, когда мы вернёмся с экскурсии, якобы все зависит от внешних обстоятельств, может и "после полуночи вернёмся", очень здорово, конечно, это узнавать по факту, никто не предупреждает заранее что ты рискуешь не успеть на метро послек экскурсии. В целом, Светлана общается с пассажирами с раздражением, нам было обещано столкнуться с цитирую "ее пассивной и водителя активной агрессией, если кто-то вздумает поесть в автобусе". К слову, обед только в полдень, а раньше перекусить шансов нет, т.к. даже в туалет сходить проблема из-за очередей. Имейте это ввиду, так как вставать надо в 4-5 утра, чтобы успеть на автобус, мало кто может завтракать так рано. Обед отдельная тема, подали пустой суп с капустой, даже без картошки. "Паста болоньезе" на фото, миска с капустой. Наливать суп, чай самостоятельно. Самое интересное, что водитель выгоняет людей из автобуса, не давая возможности отказаться от похода в магазин. Люди вынуждены мёрзнуть на улице в минус 20 45 минут. Экскурсовод мотивировала это тем, что водителю нужно было поесть и он не мог оставить автобус с людьми. Что делал водитель два часа свободного время ДО ЭТОГО ответить не смогли. Более того, в эти два часа перерыва (пока мы ходили по горному парку) экскурсовод убрала табличку с номером автобуса, чтобы люди не могли его найти раньше времени и не потревожили их величество. В ответ на жалобу пассажиров о том, что нас выгоняли из автобуса, экскурсовод стала угрожать, что будет собирать акт о том, что не заставляла людей идти в конкретный магазин, игнорируя то, что претензия была в самом факте выставления людей на улицу на 45 минут в -20 после двух часов прогулки, когда все замёрзли. Испорченный день и настроение, альтернатива морозиться на улицу или ходить по кафе и магазинам, где продавец спрашивает имя экскурсовода, чтобы что? Комиссию ей не забыть перевести?

2026-01-05 Аня
Потрясающий экскурсовод Елена! Очень всё интересно рассказывает, заботится обо всех пассажирах. Экскурсия на высшем уровне!!! Ещё раз огромнейшее спасибо Елене

2026-01-04 Эльвира
Итак. Сказка , о которой мечталось при покупке тура, испарилась. Красоты Рускеала, журчание водопадов и зимняя настоящая снежная красота- этого было меньше, чем всего остального . Больше всего устали от речи гида о продажах! Как будто мы торговцы и едем за закупками , а не на экскурсию. Теперь по пунктам : 1. Питание за 600₽ совершенно на единицу. Даже единицу ставить и то много! Экскурсовод так и должен сказать, что хуже всякого фастфуда. А не расписывать в красках ... Блюдо : рожки ( макароны) с консервированным мясом и как бы с сыром, которого было наверно 1 миллиграмм экскурсовод разрекламировала, упоминая название карбонара.... Суп был из порошкового куриного бульона, либо приправы типа ГалинаБланка/ Магги выдавали его искусственность и ненастоящность . Даже мужчины его есть не стали . Второе блюдо было остывшим и рожки были недоварены, сдобрены консервой. питание , хоть и из 3х блюд и чай, который не был вскипичен перед нашим приходом и его пришлось ожидать, было хорошо разрекламировано экскурсоводом , и весь автобус в начале экскурсии его оплатил , о чем экскурсанты почти поголовно все пожалели. Мало того, мест посадочных обеденных не всем хватило. Люди звонили для уточнения экскурсоводу Светлане , но она не отвечала на звонок, хотя , отправляя группу в кафе, говорила - если что, звоните , я на связи . Все рассчитано на то, что приехали - уехали. И ничего не изменишь. Наверно так кормят в тюрьме. 2. Описание маршрута не все совпадает с тем, что описано. Например, посещение рыбного магазина ПРИ форелевом хозяйстве! А на самом деле посещение очень тесного маленького магазина в центре города и никакого форелевого хозяйства никто не увидел. Исправьте пожалуйста " при форелевом хозяйстве" на " посещение магазина форелевого хозяйства" и не вводите никого в заблуждение! И если пишете про то, что останавливаемся в Лахденпохье, то будьте добры остановиться , поскольку были планы на эту остановку , либо предупредите в начале экскурсии , что остановка перенесена в Сортавалу, чтобы не ставить никого перед фактом . Не получилось побыть , постоять именно на Лахденпохской земле, как хотелось и мечталось . 3. В автобусе не работало индивидуальное освещение на местах. 4. И еще - если это экскурсия в Карелию, то можно экскурсию сопровождать песнями о Карелии - их пели советские певцы и сейчас поют молодые певицы - какое-нибудь минимальное музыкальное сопровождение хотелось бы во время экскурсии, а нас сопровождали длительные разговоры гида и водителя, не относящиеся к экскурсии. Музыка придала бы некий шарм сказочно- зимней обстановке . и отличала бы от других автобусов при поиске на стоянках. Не успевали по ходу автобуса фотографировать обьекты- гид поздно о них начинала говорить, предупреждать заранее видимо считает не нужным или еще по каким-то причинам. Вопросы гиду задавать было практически невозможно - ответ один: вы меня сбиваете с мыслей. Перед посещением этой экскурсии планировалось мероприятие в феврале от организации именно в Карелию , но уже на ретропоезде . Но в итоге : скорее всего не поедем. Страшно подумать , если коллеги будут разочарованы . и им подадут такой обед, который есть невозможно. Гид ну очень много времени уделяла именно информации о магазинах, продажах итд , конечно - это нужно, но информация исторического плана не должна ущемляться в плане тайминга . Ни слова не было сказано, когда подъезжали к крепости Калевала , о камне в честь Рюрика . Свободное гуляние по объектам- это неплохо, но в следующий раз , если поедем , то обязательно уточним - будет ли гид проводить экскурсии по объектам - это важно. И предпочтем экскурсии по объектам свободному гулянию, - и поэтому -то скорее всего цена меньше, чем если ехать не с Трипстером . В общем , недочетов много в этой поездке. Хороших впечатлений было бы больше, если бы гидом было бы рассказано больше о природе, о ее уникальности , а не о продажах по пути следования - всяческим скидкам, ценам подешевле итп было очень много уделено времени! И еще: В начале экскурсии гид Светлана произнесла : запомните мое лицо! Для чего ? Нигде , кроме как в автобусе, на дегустации алкогольной продукции и на пропуске на водопады мы это лицо не видели . В общем вывод : цель гида - провести не только экскурсию, но и продажи , с которых наверное видимо также гиду идет %. Здесь можно отметить ее предпринимательские способности. Уважаемый Трипстер! Просьба учесть все моменты наших недовольств, дабы исключить такие отзывы как наш. Процветания и всех благ !

2025-12-19 Наталья
Долго но оно того стоит. Познавательно и для меня ландшафт был в нове, такие горы. Я из Татарстана у нас тут поля, холмы.

2025-12-18 kanaevva1979@gmail.com
Светлана, отличный гид!!! Профессионал своего дела. Насыщенная экскурсия. Объём знаний у Светланы обширный!!! Хочется ещё раз встретиться с таким гидом👍. Водитель Владимир обеспечил нам безопасную поездку. Всё прошло на ура!!! Огромное спасибо! До скорых встреч

2025-12-15 Ирина
Отличная экскурсия и прекрасный экскурсовод

2025-12-05 Алина
Благодарю за экскурсию. Красивейшие места, с этим не поспоришь! Но хотелось бы автобус комфортнее для такой долгой поездки, т.к. большая часть времени проходит в пути. Жарко, мало места между креслами. Экскурсовод явно не в духе по утрам. Много магазинов по пути 3-4 точно. А хотелось бы больше природы. Но видимо агентства получают с этого какой то процент. Обед оплачивается отдельно, неплохо за 600 рублей, но ничего особенного. Впечатления в целом хорошие, очень красивые места. Водителю Константину отдельное спасибо! Очень хорошо вел автобус.

2025-11-20 Елена
Экскурсия очень понравилась! Всё было отлично. Наш экскурсовод Михаил был на высоте. Глубокое знание материала. Грамотная и правильная речь. Просто заслушаешся!!!! Автобус чистый. Водитель (тоже Михаил) доставили нас туда и обратно очень аккуратно и плавно. Восхитительно!!! Природа фантастическая!

2025-11-04 Анна
Очень понравилась поездка. Экскурсовод Светлана супер профессионал, очень интересно рассказывала, отдельно хочу отметить тонкое чувство юмора, которое мне очень понравилось)) Желаю вам успехов и стальных нервов (а лучше конечно людей которые слушают и соблюдают правила в автобусе 😅)❤️

2025-11-02 Наталья
Интересная экскурсия.