Богатая история и природные феномены заповедника на насыщенной авто-пешеходной экскурсии
2019-08-02
Татьяна 




Описание экскурсии (гид, программа, продолжительность и цена) в нашем случае не соответствовали заявленному на сайте.
За час до начала экскурсии от Натальи по what’sApp пришло сообщение, что она заболела и экскурсию нам будет проводить гид Артур. Практически «с порога» Артур заявил нам, что «ну вы в курсе, что экскурсия длится 5 часов, но если захотите подольше остаться где-нибудь - каждый час ещё 800 руб на группу». Об этом мы предупреждены заранее не были (и на сайте об этом не было сказано), но так как нас устраивала программа, заявленная на сайте Трипстера, решили что проблем не будет и мы все успеем за заявленное время.
В итоге мы отказались от посещения заявленных в программе: высоты Мюллера, музейного комплекса в Лесном и турбазы Дюна и не заявленных, но предложенных гидом - музея скелетов и музея суеверий.
При этом наш гид на остановках практически не отходил от своего автомобиля и просто указывал направление куда идти и что смотреть. Естественно полноценной экскурсии, и интересного рассказа мы не получили.
Поэтому возникает вопрос по заявленной программе и её расчётной продолжительности в 5 часов: это вообще реально успеть?
Периодически наш гид рассказывал отдельные факты (часто не соответствующие действительности), пару раз включал аудиогид из мобильного приложения про Куршскую косу, а почти всю обратную дорогу немного навязчиво рекламировал другие свои экскурсии.
По окончании нашей экскурсии «галопом по Европам» (которая заняла в итоге 7 часов) гид взял с нас 3300 (вместо указанных в нашем билете 1920).
P.S.: Возможно, Наталья и замечательный гид, но мы к сожалению не смогли это оценить.
Данная экскурсия была нашей третьей Трипстеровской экскурсией в Калининграде и две предыдущие - были просто отличные, поэтому вдвойне обидно.
И, кстати, как выяснилось все вышеперечисленное нарушает п. 3.1.1 и 3.1.2 Договора оказания экскурсионных услуг, опубликованного на сайте Трипстер.
Калининград
Тип экскурсии: индивидуальная, подходит для детей
Участников экскурсии не более: 8
Продолжительность, часов: 9
Стоимость: от 15000 ₽
Рейтинг экскурсии: 4.68, отзывов: 81
Заказать экскурсию
Можно будет выбрать даты, получить информацию о вариантах оплаты и отмены заказа.
При необходимости можно будет связаться со службой техподдержки и экскурсоводом.