2021-08-17
Елена 




Добрый день! Мы из Нижнего Новгорода, очень хотели поехать в БОЛГАР на теплоходе, а не на автобусе. Забронировали заранее поезду в Болгар за 5 дней, на 13 августа. Обратной связи не было от Tripster, поэтому звонили сами каждый день и уточняли, точно ли будет экскурсия на теплоходе? Ничего не изменится? Нам отвечали, что мы поедем на теплоходе, ничего не изменится . Мы берем билеты в Казань, приезжаем и нам 12 августа ( во второй половине дня) сообщают, что мы едем на автобусе, т.к. группы уже сформированы без нас! Это как понимать!!! На моё возмущение мне ответили, что группы собраны заранее, за 4 дня. Простите, я заказала экскурсию за 5 дней! Почему сразу не сказали? если знали заранее об этом!
В итоге;
1. У нас не было возможности обратится в другие тур агенства, т.к. всё уже занято, а на 14 августа у нас взяты билеты обратно.
2. Если бы знали, что поездка на автобусе, а не на теплоходе, не приезжали бы из другого города.
3. Никому не рекомендую поездку в Болгар на теплоходе от тур агенства Tripster ! Вас легко могут обмануть и испортить все ваши планы и настроение!
Казань
Тип экскурсии: групповая, подходит для детей
Участников экскурсии не более: 45
Продолжительность, часов: 10
Место встречи: у главного здания Речного порта
Стоимость: 8100 ₽ за одного
Рейтинг экскурсии: 4.57, отзывов: 21
Расписание: в четверг и субботу в 08:30
Заказать экскурсию
Можно будет выбрать даты, получить информацию о вариантах оплаты и отмены заказа.
При необходимости можно будет связаться со службой техподдержки и экскурсоводом.